El cliente dispone de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar vía mail: [email protected] o por WhatsApp al 34 654 53 59 79 una devolución o cambio. A excepción de las compras en la sección de REBAJAS, cuyos productos no admiten devolución.
Una vez Donde mis alas me lleven apruebe su solicitud, dispone de 15 días hábiles para revisar la devolución o cambio.
El cliente debe encargarse llevar el paquete a correos con las prendas a cambiar o devolver, sean de promoción, rebajas u outlet, el coste del envío de devolución correa cargo del cliente, excepto en los casos que la devolución sea por defecto de la prenda.
No se admite ninguna devolución sin que esta haya sido aceptada previamente por [email protected] o haya superado el plazo de 30 días desde la fecha de llegada del producto.
